Devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, le ofrecemos una política de devolución sin complicaciones. Puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@seedshubpets.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Tenga en cuenta que los costos y arreglos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.

Para poder devolver el producto, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumpla con nuestra política de devoluciones.

Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar varios días hábiles en aparecer en su cuenta.

Si recibió un producto defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato. ¡Siempre podemos enviarle un reemplazo sin costo alguno!

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de pedidos personalizados, ya que estos artículos se fabrican según sus especificaciones. Tampoco aceptamos devoluciones de pedidos al por mayor ni de tarjetas de regalo.

Monitoreamos la actividad de devolución para detectar abusos y nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si, a nuestro exclusivo criterio, ha habido un mal uso de nuestra política de devolución (como devoluciones excesivas, actividad de revendedor o fraude).

Si desea devolver un producto porque ya no lo necesita, los gastos de envío se deducirán del importe total. Tampoco nos responsabilizamos de errores en el proceso de compra, ya sea por seleccionar el producto incorrecto o proporcionar una dirección incorrecta que provoque la entrega fallida.

Nos enorgullece brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible y queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea positiva. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en support@seedshubpets.com

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